На 5 октомври 2023 г. в София Тех Парк се проведе десетото издание на конференцията eCommerce Academy Conference с подкрепата на гнералния спонсор theMarketer. Събитието събра над 300 професионалисти от сферата на електронната търговия, за да споделят и обсъдят най-добрите практики в бранша.
Конференцията беше разделена на три основни тематични направления:
- Маркетинг и продажби: Лекторите споделиха своите знания и опит в областта на дигиталния маркетинг, социалните медии, e-mail маркетинга и др.
- Технологии: Във фокус бяха новите тенденции в областта на електронната търговия, като AR/VR, изкуствен интелект и др.
- Бизнес и управление: Лекторите обсъдиха теми като бизнес планиране, логистика, клиентско обслужване и др.
Сред лекторите на конференцията бяха международни експерти от компании като TikTok, Netpeak, Callflow, Uwear, theMarketer и Gloross, както и български специалисти от водещи онлайн магазини.
Основни изводи от конференцията:
- Електронната търговия продължава да расте и се развива. Очаква се продажбите в онлайн търговията да нараснат с 10.4% през 2023 г.
- Персонализацията е ключова за успеха в електронната търговия. Онлайн магазините трябва да се фокусират върху създаването на персонализирано изживяване за своите клиенти.
- Технологиите играят все по-важна роля в електронната търговия. Онлайн магазините трябва да внедряват нови технологии, за да бъдат конкурентноспособни.
Конференцията eCommerce Academy Conference 2023 беше ценен източник на информация и знания за професионалистите от сферата на електронната търговия. Събитието даде възможност на участниците да се запознаят с най-новите тенденции и практики в бранша и да споделят опит с колеги от цял свят.