Като начинаещ в електронната търговия може да е лесно да правите грешки, които могат да попречат на бизнеса ви да достигне пълния си потенциал. Ето топ 10 грешки, които начинаещите често правят:
Предимства на онлайн магазина
Липса на ясни предимства на продукта или магазина или обективна причина за покупка. Важно е да имате ясно разбиране какво прави вашите продукти или услуги да се открояват от вашите конкуренти. Това ще ви помогне да привлечете и задържите клиенти.
Неправилен подход към пазара
Неправилно проучване или насочване към пазара. Преди да стартирате своя бизнес с електронна търговия, важно е да направите задълбочено проучване на пазара, за да сте сигурни, че има търсене за вашите продукти и че се насочвате към правилните клиенти.
Липса на мобилен уебсайт
Нямате удобен за мобилни устройства уебсайт. С нарастващия брой хора, които влизат в интернет чрез своите смартфони, е изключително важно да имате уебсайт, който е оптимизиран за мобилни устройства.
Неефективен дигитален маркетинг
Неизползване на социални медии и други маркетингови канали ефективно. Платформите за социални медии и имейл маркетингът могат да бъдат мощни инструменти за достигане до потенциални клиенти и популяризиране на вашите продукти. Важно е тези канали да се използват ефективно и последователно.
Неадекватно ценообразуване
Не предлага конкурентни цени. Определянето на правилната цена за вашите продукти е от решаващо значение. Ако цените ви са твърде високи, може да ви е трудно да привлечете клиенти. Ако те са твърде ниски, може да не реализирате печалба.
Недостатъчно добро обслужване
Не предоставя отлично обслужване на клиентите. Осигуряването на отлично обслужване на клиентите може да бъде разликата между еднократен клиент и лоялен клиент. Уверете се, че отговаряте своевременно на запитвания и оплаквания на клиенти и предлагайте помощ, когато е възможно.
Не се използва имейл маркетинг
Не използва имейл маркетинг. Имейл маркетингът може да бъде мощен начин да достигнете и да се ангажирате с вашата клиентска база. Уверете се, че редовно изпращате бюлетини и промоционални имейли, за да поддържате бизнеса си на първо място.
Липса на план за повишаване лоялността
Липса на план за привличане и задържане на клиенти. Придобиването на нови клиенти може да бъде скъпо, така че е важно да имате план за запазване на съществуващата клиентска база. Предложете програми за лоялност и специални промоции, за да ги накарате да се връщат.
Липса на план за адаптиране към пазара
Недостатъчно тестване и оптимизиране на фунията на продажбите. Важно е редовно да тествате и оптимизирате различни елементи от вашата фуния за продажби, като дизайна на уебсайта си и бутоните с подканваща фраза, за да сте сигурни, че максимизирате реализациите.
Лошо управление на наличности
Неправилно боравене с инвентар и логистика за доставка. Неуспешното управление на инвентара и доставката може да доведе до закъснения и разочаровани клиенти. Уверете се, че разполагате със система за ефективно проследяване и изпълнение на поръчките.
В заключение
Като избягвате тези често срещани грешки, можете да настроите бизнеса си за електронна търговия към успех. Останете съсредоточени и продължавайте да учите и ще сте на път да изградите процъфтяващ онлайн бизнес.
Регенериране на отговор
